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　民营口腔机构瞄上“错位竞争”      

发表时间：2006-8-18 9:22:00

更多保健方面的文章请到中国保健网>>     近年来，民营口腔机构纷纷挤占北京市场，瑞尔、和睦家、香港SOS、固瑞、京典……其先进的管理、温馨的环境、顶尖的设备、人性化的服务理念在口腔医疗市场引起了广大患者的关注。<br> <br> 　　“非国有诊所的好处之一是方便。”一位曾在国有大医院口腔科工作过的私人诊所医生说，他在大医院印象最深的就是患者 <br> 太多，如果医生的速度慢了点，门口排队的患者就会提意见，所以给每个病人一次只能解决一点问题。在非国有口腔机构里，医生一般对患者进行全程跟踪，包括电话回访，这的确给患者省了很多时间。<br> <br> 　　“错位竞争”是目前民营口腔机构生存的空间所在，即瞄准公立医院目光外的人群，为了体现品质，它们相互争打服务牌。京典口腔为每一位医生和护士都投了巨额医疗责任险，承保他们在所有医疗活动中可能产生的责任，如确属医疗责任，每位患者最多可从保险公司获得54万元的赔付！投这个巨额保险的目的之一，就是为了使患者不必担心在遇到医疗事故后得不到赔付。瑞尔齿科在儿童治疗室里专为儿童营造了游乐园的气氛。和睦家医院则推出无差别会员制度，其会员在全国各地无需重复注册便能享受相同的福利。<br> <br> 　　与公立医院相比，这些民营口腔机构更强调电话预约就诊、每位患者单独一诊室等人性化服务理念，尤其是医生的耐心不仅能使消费者缓解看牙的紧张和恐惧，还可以充分感受作为消费者的尊贵。<br> <br> 　　北京朝阳医院口腔科主任陈世璋说，目前我们国家的医疗保险制度只能保证基本的医疗，也就是只限于有病治病的范畴，这是很多患者习惯到大医院看牙的主要原因之一。但随着保健意识的提高，看牙将不再只是看病，而是为了体现一种生活品质，那么会有更多的人需要接受牙齿保健服务。而牙体种植、牙齿美白以及以保健为目的的洗牙等项目，均不能列入医保。再者，民营医院先进的牙科设备和高端服务对象还很可能吸引大医院的一些优秀医生加盟。基于此，如果民营口腔机构再降低一些收费，那么它很有可能会对大医院构成冲击和挑战。<br> <br> 　　中国口腔协会副会长栾文民认为，目前中国人的牙齿保健意识远远不够，由此导致牙医稀缺，每5万到10万人才有1个牙医。而美国每1600人有1个牙医，韩国每4000～5000人有一个牙医，在瑞士，每700～800人中就有一个牙医。而非国有口腔机构先进服务模式的内在张力，使它有足够的能力在市场立足并与大医院争抢高端客户。无论何种性质的医疗机构，练好“内功”最为重要，谁真正做到以病人为中心，谁拥有高质量的医疗水平，谁就最有吸引力。

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