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观念牙医职业遭遇的最大挑战
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发表时间：2006-8-14 13:11:00
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走在北京的大街小巷，人们会发现，各种牙科诊所逐渐多了起来。据业内人士介绍，牙科作为一项专科，独立性很强，只要拥有专业的技术，购进一两台牙椅、必要的器械和材料，一个人就可以撑起一家私人牙科诊所。<br>
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<div align=center><IMG SRC="img/0311301.jpg" border=0></div><br>
出镜人物：柴书云女50岁<br>
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柴医生原来是一位军医，在开办个人诊所前已经有了17年牙科的从医经历，1993年转业的时候，她与战友一起投资10万元开起了这家“柴书云牙科诊所”。她告诉记者，在当时个人开办的牙医诊所还很少，而她在过了十几年军队化的管理生活后，希望能够尝试一种自由的工作生活方式。她说:“牙医如果做好了是有很多客人跟着你走的，我当时就有很多固定客户，自认为有资本开办个人诊所。”■看法篇<br>
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“十年前人们还习惯到大医院去看病，对个人诊所不是很认可，所以刚开始的时候客人非常少。”柴医生告诉记者，在诊所开张第一年的时候，经常一整天没有一位客人。来看病的都是通过亲戚朋友或熟人介绍的，或是原来的病人。不过据柴医生介绍，随着客户群的增加以及人们对牙齿的重视程度有所提高，个人诊所的生意已经非常不错了，一般客人来看牙前都需要提前预约，否则就有可能等。”<br>
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但是否所有的人都认可了个人牙医诊所，并对它完全放心呢？记者在采访中发现，不同的患者对到个人牙医诊所有着不同的看法。<br>
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正面看法:服务好可以信赖。大医院架子大，去治牙还得看医生脸色。由于工作紧张，抽不出大段的时间排号等候，私人诊所可以预约，服务态度好，环境不错，在这儿治牙有“上帝”的感觉。另外，有的患者希望为自己甚至家人找一位技术高的牙医固定看牙,而这个想法在大医院很难实现。在小门诊里，牙医对每位常客的“牙情”了如指掌。<br>
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反面看法:看病交给小门诊怎么放心，宁愿排队也要到大医院就诊，不卫生怎么办？乱收费怎么办？门诊太小怎能让我相信？<br>
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■工作篇<br>
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日常工作:为客人就诊安排时间，尽量让病人来了就可以看病，减少等候时间;为客人牙齿进行保健或治疗。现在越来越多的人意识到牙齿保健的重要性了，柴医生说:“我们常说老掉牙，其实应该是病掉牙，牙齿如果一直进行保健的话，完全可以使用一生。”为病人看牙则主要是拔牙、补牙和镶牙，但小门诊不进行复杂拔牙，因为其具有一定的危险性，甚至可以致命。<br>
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工作强度:一般不加班，除非是有病人牙疼得厉害，前来就诊。每天一般要接待十几位客人。<br>
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收入:个人诊所的医生收入是一般口腔医生的3到4倍。<br>
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开所条件：正规专业的牙科诊所起码要具备四个条件。第一，优质的服务。第二，良好的医疗水平。第三，合理的收费标准。第四，舒适干净的环境。其中，严格的卫生条件和消毒条件是最关键的。因为一旦消毒不好，很容易传播各种传染病。<br>
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优势:灵活，服务周到，容易记住每一位客人<br>
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略势:技术力量不够集中<br>
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误区:不是祖传秘方。过去说到私人开诊所，很多人联想到的都是爷爷奶奶辈儿留下来的祖传秘方，而如今私营或民营齿科都是些高学历者开的，这些齿科的环境、设备、医疗技术等都非常好。国营齿科与民营齿科没有绝对的好与坏，主要还要看他们的技术力量和管理模式。<br>
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■功夫篇<br>
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内功心法:同情心，要站在病人的角度去考虑，因为牙疼不是病，疼起来要了命，如果医生不管轻重，很有可能把病人疼晕过去，牙医在为病人治疗时手一定要轻。耐心，面对儿童的哭闹、成人的恐惧，要不动心，不动怒。另外，因为牙病变化非常多，所以经常很长时间找不到病因，这时就更需要耐心了。细心:牙齿本来就不大，所以做起来要胆大心细，认真准确。<br>
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十年磨一剑:每个人有28到32颗牙，每一个人的每一颗牙齿都不同，对于牙医来说，临床经验是非常重要的，要想自己开诊所，没有10年以上的临床经验想也不要想。<br>
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乐趣:把每一颗牙齿都看成一个生命，每治一颗就是挽救一个生命。<br>
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压力:竞争越来越激烈，现在个人牙科诊所已经不如以前好批了。<br>
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工作性质和特点:既是牙医又是老板，所以既得懂牙科专业知识，又得懂些经营管理之道。<br>
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选地命名特点:选址不能扎堆儿，还要往居民区里扎，每个牙科诊所的位置都是要报卫生局批的，而其依据就是可以为附近居民服务。店名不能自己定，据柴医生介绍，用自己的名字命名诊所不是自己的主意，而是根据规定办事，她告诉记者，牙科诊所必须要以老板的名字命名。<br>
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资金设备:二十万元以上，至少需要一个综合治疗椅，还要有消毒柜、X光机等设备。人员聘请:一个人干也可以，但毕竟势单力孤，也不利于业务发展，所以聘请一两位退休的老牙医既可以为自己分忧，又可以为诊所提气。另外，几名手脚麻利有眼力见儿的护士也是必不可少的。<br>
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■前景篇<br>
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现状:中国目前牙医稀缺，每5到10万人才有一个牙医，美国是每1600人有一个，香港、台湾地区和韩国等地每4000到5000人有一个牙医，而在瑞士，每700到800人中就有一个牙医。<br>
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展望:牙医的缺乏和鼓励社会办医都将为个人牙医诊所带来美好的明天，但首先要破除观念问题，不能认为小门诊就是骗人的。 李涛 ■漫画/庞莉 </td>
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</table>
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