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发表时间:2006-8-14 13:11:00

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    本报北京4月5日讯(记者谷峻杰)针对沸沸扬扬的欧典地板事件和全国牙防组事件,记者采访了一些消费者。这些消费者表示,政府有关职能部门对这两起事件必须有明确说法,以切实维护广大消费者的权益。  欧典道歉敷衍了事  “这真是,不道歉也罢了,一‘道歉’更气人。”4月5日上午,在北京某小区里的肖女士拿着欧典地板公司散发的“道歉信”一见记者就气愤地说。  “你看,标题就是‘致欧典地板消费者及关注欧典企业的朋友’,道歉二字根本不提。开头一句更是惊人:‘首先,中央电视台3·15晚会对欧典地板的报道,给消费者带来的影响我们表示深切的歉意。’这句话猛一听好像是在道歉,仔细一品根本就不是那么回事,它是说‘中央电视台的报道’给消费者带来了不愉快的‘影响’,这岂不是站出来‘替’中央电视台道歉了吗?”肖女士说,“接下来的说法更是荒唐,1999年以来欧典公司‘一直坚持向消费者真实公布生产厂家’。但是,‘德国欧典企业创建于1903年’、‘欧典地板,真的很德国’这两句广告词怎么解释?”  “我最为关心的问题是能否退货和双倍赔偿。欧典公司虚假宣传骗了消费者这么多年,居然想用这样一封道歉信一带而过,他们想得真美呀。”肖女士苦笑着摇了摇头。  欧典“宣传过度”之说难以让消费者心服  在本报正义网推出的“揭秘百年欧典的八年骗局”专题中,网友赵炳臣也发表评论说,曾经风光一时的欧典公司炮制这样一封道歉信,对退货、赔付、售后问题避而不谈,不过是“见风使舵”而已。数年来,欧典地板给自己贴上诸多权威性的荣誉标签,究竟有多少人被骗,恐怕都难以计数了,欧典公司由此所获的各种收益,恐怕也难以计数。  供职于某地板公司的范先生曾以某品牌强化复合木地板为例,向记者作过一番介绍:该木地板从一个小厂购买的地板出厂批发价是40多元/平方米,贴上知名品牌标签后,批发价就可以猛蹿到70多元/平方米,这些地板再通过专卖店销售到普通消费者手中,价格可以达到130多元/平方米。而至于这些贴牌地板的品质是否真的像品牌宣传的那样,只有天知道了。  采访中,记者听闻欧典公司工作人员对此事的解释,说得最多的是“宣传过度了”、“是产地问题而不是质量问题”,他们甚至给前来公司询问情况的消费者“鼓气”说:欧典公司已经开始准备打“翻身仗”了……  消费者呼吁有关职能部门对牙防组认证尽快定性  全国牙防组事件发生后,北京市消协于近日发布了对北京、天津、上海等28家企业生产的64种牙膏的比较试验结果:从1元至23元不等的牙膏,在产品品质上并无显著差异。目前市场上的功效牙膏存在4个方面的突出问题:一是牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准;二是多数牙膏在包装上明示“有疗效”、“具有辅助治疗”效果等宣传语,很多都涉嫌虚假宣传和夸大宣传;三是宣传语模棱两可,玩文字游戏,有的牙膏包装说明故意强调添加物的疗效,以误导消费者;四是宣传功效没有经过相关临床试验。  北京市消协发出消费警示:无口腔疾病、无龋齿的消费者,不要盲目选择功效牙膏;患有口腔疾病的消费者,不要轻信功效牙膏的宣传,应该先到口腔医院诊断治疗,由医院推荐适应具体病症的牙膏。  李女士在接受记者采访时说:“我经常使用贴有全国牙防组推荐标签的佳洁士牙膏,以前总是觉得权威机构推荐的牙膏应该更有保障些,因此即便它比同类牙膏贵许多,我还是照买不误。对像牙防组这样多年来打着‘权威认证’旗号,误导消费者的行为,有关职能部门必须尽快做出定性,给消费者一个说法儿。”法规链接:  《中华人民共和国产品质量法》  第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。  第三十条生产者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。  第三十一条生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。  第五十三条伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。  第五十八条社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者、销售者承担连带责任

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