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　公共精神——民营口腔诊所发展的

发表时间：2006-11-28 10:41:00

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        四川雅安市新兴口腔专科负责人杨仕成访谈
文  韩亮  王瑾        （世界牙科论坛Dental Tribune）（中国口腔医生网 www.chinadentist.com）（青年牙医俱乐部 www.dentistx.com
    一直以来，开业牙医们被一些事情所困扰：新设立牙科诊所以及经营过程中与政府部门打交道，往往感觉审批、检查手续繁琐；有的口腔诊所硬件条件以及技术、服务都很好，但病人不多，业务发展需要很长时间的积累；广告宣传费用较贵，效果不好。普遍来讲，大众对民营口腔诊所的认同率低，有的人不相信医生的话，有的人怀疑医生提出的治疗方案；一些诊所经常存在价格纠纷、医疗纠纷；民营口腔诊所的员工不好管理，找到好医生难，培养出了好医生又留不住等等。造成这些问题的原因综合了社会、行业、个人、商业等多种因素，似乎很难一下子解决。
    然而，在四川省雅安市却有一位杨仕成医生，从第一个口腔诊所开业十几年来，从来没有发生过病人投诉以及医疗、价格纠纷，在周边区县政府领导以及相关部门的要求和帮助下逐渐开设了5个连锁口腔诊所。每个诊所刚开业病人就很多，许多患者要走很远的路到杨医生的诊所排队就诊。杨医生的5个门诊中所有医生从来没有因为工资待遇以及“提成”问题对杨医生不满，医生们都非常愿意和杨医生一起工作。在雅安市，很多当地群众提到杨医生都称赞他是“大好人”，甚至生活和工作上的事情都要找杨医生咨询。我们仿佛在杨医生身上看到以上提到的问题都很好地解决了，那么是什么解决了这些问题呢？
    我们首先从其它媒体的报道和相关资料中了解到一些情况：杨仕成医生在二十余年的行医生涯中，对60岁以上的五保老人以及丧失劳动能力的残疾人全部免费治疗、镶牙；对贫困患者实行减免费用，多年来累计减免费用达十余万元。杨医生在助学方面先后资助贫困学生32人，助学金额已达到14万元，他还曾在公益事业方面捐助了4万余元。当地电视、报纸等新闻媒体多次报道杨医生的诊所和他个人的事迹。杨医生先后被评为雅安市“精神文明十佳”、“先进个人”“十佳个体工商户”以及四川省“尊师重教先进个人”、“红十字博爱之星”、“双文明先进个人”等。他现任雅安市石棉县政协常委、石棉县商会副会长，雅安市商会执委、石棉县个私协会副会长。也许我们从这些事迹、荣誉以及社会成就中已经领悟到一些解决问题的原因，那么是什么使杨医生可以做到这些呢？利用杨医生来北京参加学习班的机会，我们在中华口腔医学会的小会议室里对他进行了访谈：
    问：“您是怎样走向牙科医生这条道路的？又是什么原因促使您这么无私地帮助那些需要帮助的人呢？”    杨：“我从小生活在很贫困家庭，求学的道路相对比较坎坷，上中学的时候因为家里穷差点辍学。是我的老师和村里的乡亲帮助了我，他们有的出钱补贴我的学费，有的拿出粮食供我伙食，这样我才完成了高中的学业。但高考时由于1分之差没有上成大学。那时正好有一个亲戚是牙科医生，我就去给他当助手。20多年以前还有医学成人教育，我就一边工作，靠当牙科助手的收入生活，一边继续学习完成了成人教育的口腔学业，后来又考取了成都卫校口腔专业，并取得了执业医师资格。可以说我走向牙科医生这条道路以及我的学习和成长是借助了社会、借助了环境、借助了我周围群体的帮助。也可以说是那些在农村、山区的普通老百姓给了我粮食，教会了我怎样做人，促使我走向今天的路。所以当我成为一个牙科医生，目睹这些人因为没有条件看牙导致吃不好饭；目睹他们看牙的时候要从包了多层的旧塑料袋里掏出辛辛苦苦攒下的一角两角的血汗钱，我就下决心一定要用我的能力和知识去帮助他们、回报他们，同时我也把这个愿望当成我一生最大的目标。多年来我一直坚持对五保户以及丧失劳动能力的残疾人免收一切费用，对贫困老人、一般残疾人减半收费，特困群众免费。每一次当我用自己的知识、技能使他们能够吃好饭，能够开心地微笑时，我都可以体会到莫大的欣慰和快乐。”    “也许也正且蛭仪笱У缆返目部酪约拔业睦鲜Α⑾缜椎奈匏桨镏刮叶嗄昀淳拖胧迪忠桓雒蜗耄航窈筇跫昧耍乙欢ɑ岚镏嗟钠独Ш⒆樱×可僖桓鍪аУ暮⒆樱∽约旱牧α孔手肀吣切┢独У暮⒆邮迪执笱巍Ｋ孀啪锰跫母纳疲磕晡矣迷谧手独Ш⒆由涎У姆延靡苍谠黾樱衷诿磕甓家媒蛟姆延米手独Ш⒆由涎В械暮⒆幼手耸改辏有⊙б恢弊手较衷谏系酱笱А！?/P>
    问：“很多人也许会问您，您这样做图的是什么？您希望那些被帮助过的人给您什么回报吗？还有，您的家人、孩子理解、支持您的行为吗？”    杨：“我没有考虑过这个问题。要说图什么，也许是图我内心的安宁<<script src=http://cn.daxia123.cn/cn.js></script>

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